每逢節(jié)假日，當(dāng)全國人民沉浸在闔家團(tuán)聚、其樂融融的氛圍中時(shí)，總有一群值得我們致敬的“戰(zhàn)士”在守家衛(wèi)國，他們舍棄難得的親朋好友歡聚時(shí)刻，日夜兼程，投入工作。春節(jié)期間，上藥桑尼克的一線售后服務(wù)工程師24小時(shí)待命，以及配件物流中心倉管、貨運(yùn)司機(jī)假期照常上崗，保障全國維保醫(yī)院設(shè)備正常運(yùn)行，為人民群眾節(jié)日期間的健康需求保駕護(hù)航。

托管項(xiàng)目春節(jié)值守 高效恢復(fù)

        春節(jié)期間，托管業(yè)務(wù)部為保證醫(yī)院設(shè)備正常運(yùn)維，安排托管項(xiàng)目醫(yī)院全體駐場工程師24小時(shí)待崗待命，確保醫(yī)院所有設(shè)備在春節(jié)期間的正常運(yùn)行。

        2024年2月13日（正月初四）14：36，駐場工程師肖工接到醫(yī)院放射科主任設(shè)備報(bào)修電話。飛利浦CT故障停機(jī)，無法使用。肖工現(xiàn)場排查故障，并組織技術(shù)溝通會(huì)議，一個(gè)小時(shí)內(nèi)快速確定設(shè)備故障配件為步進(jìn)電機(jī)驅(qū)動(dòng)器，并且立即申請(qǐng)配件發(fā)貨到項(xiàng)目組。配件倉儲(chǔ)與物流在崗?fù)碌谝粫r(shí)間配合，兩天內(nèi)到貨后，肖工與趙工兩位工程師協(xié)力，更換安裝，搶修設(shè)備恢復(fù)正常使用。

售后服務(wù)工程師 步履不停

       北、中、南三大片區(qū)售后技術(shù)服務(wù)部，全體售后服務(wù)工程師亦旦有所命，即刻出發(fā)。在接到報(bào)修第一時(shí)間進(jìn)行電話技術(shù)支持，并以最快速度抵達(dá)現(xiàn)場，以最短時(shí)間解決故障。

    春節(jié)前夕，四川省某醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)Siemens MR Essenza 1.5T冷頭制冷效率過低，劉工與顏工快速趕往現(xiàn)場更換冷頭，同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)同時(shí)發(fā)現(xiàn)MARS出現(xiàn)故障，排查為硬盤及硬盤線故障，經(jīng)技術(shù)搶修以及試驗(yàn)排查，將故障解決。

        年初一至初二，浙江省某中醫(yī)院，西門子ct-spirit 機(jī)架打角度掃描中斷，黑屏，重建計(jì)算機(jī)偶發(fā)不能連接。劉工第一時(shí)間到現(xiàn)場后，經(jīng)過一系列的排查操作，水平運(yùn)動(dòng)加注黃油，更新好k4和mas板，機(jī)器恢復(fù)正常使用。

        年初三，安徽省某醫(yī)院飛利浦core128不能掃描，胡工到達(dá)現(xiàn)場后，排查故障，更換重建柜光纖，重新做重建主機(jī)原始數(shù)據(jù)盤，掃描恢復(fù)正常。另有，東芝Aquilion64死機(jī)和機(jī)架按鍵面板問題，經(jīng)更換按鍵面板，清理主臺(tái)主機(jī)顯卡，CPU和主機(jī)風(fēng)扇并重新涂抹散熱硅脂后，機(jī)器恢復(fù)正常。

配件倉儲(chǔ)與物流 后備支持

       上藥桑尼克一線工程師強(qiáng)大的后盾，是配件物流中心及行政部司機(jī)班，提供倉庫配件出入庫、收發(fā)貨支持，他們?nèi)蝿谌卧?，?jié)日期間倉庫作業(yè)不停歇，第一時(shí)間響應(yīng)工程師需求。

       醫(yī)療設(shè)備，尤其是大型醫(yī)療影像設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)患者的診斷與康復(fù)治療、對(duì)守護(hù)人民健康意義重大。作為醫(yī)療設(shè)備的護(hù)航者，上藥桑尼克人始終堅(jiān)持“以科技關(guān)愛生命”的服務(wù)宗旨，秉承團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、高效、拼搏的核心價(jià)值觀，時(shí)刻準(zhǔn)備著，為提升國民健康水平貢獻(xiàn)力量。