近日,臺風“三巴”登陸海南,受臺風“三巴”影響,湛江突降暴雨,上藥桑尼克一家位于湛江市的醫(yī)院用戶遭受水災嚴重,醫(yī)院多處出現大面積積水,設備泡水高達10厘米,嚴重影響到群眾生命和設備財產安全,上藥桑尼克技術服務團隊聞“汛”而動,全力以赴,協(xié)助醫(yī)院保障設備安全。
緊急報修
2023年10月19日早上,上藥桑尼克技術服務團隊接到湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院發(fā)來圖片求助:設備間和磁體間都進水了,現場情況十分危急。
快速響應
技術服務團隊收到信息后馬上反饋回公司,技術專家遠程指導,關閉電源,防止水流過多滲入設備里。
而后上藥桑尼克技術服務團隊立即帶上工具箱火速出發(fā)趕往現場,在路上內心無比焦急,設想了可能會遇到的情況,害怕因為水流過于深,沒有司機接送,沒有辦法到達現場,多耽誤一分鐘,對設備的影響就增大幾分,設備搶修工作不容一絲耽誤,萬幸的是出租車司機愿意趟水,一路逆水而行,最后技術服務團隊成功到達醫(yī)院。
專業(yè)專注
到達現場后技術服務團隊先對現場進行勘察,發(fā)現設備間和磁體間都進水了,設備柜里檢查已經上水,照明濾波器等已經泡水;磁體間里高壓注射器泡水,磁體泡到了四個地腳,檢查床已泡到了電機和控制部件,操作臺的主機,交換機,遠程盒已泡水等,如不及時修理排除,存在電路短路、觸電等風險,會影響臨床的救治和安全,查看現場后,技術服務團隊人員根據工作流程各司其職,各負其責,投入搶修工作。
技術服務團隊進行檢查,清潔及風干
高效服務
次日18:33分,在技術服務團隊的辛勤努力下,設備環(huán)境已清潔整理好,完成消毒,醫(yī)療設備也經過多次運行測試,最終都已恢復了正常運轉。技術服務團隊高效、精準、務實的服務,也獲得了湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院領導對上藥桑尼克的認可。
時間就是生命,此次湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院的設備搶修時間緊、任務重,不可預知的因素較多,但暴雨無情,人間有愛,面對汛情,技術服務團隊始終踐行上藥桑尼克“團結、奉獻、高效、拼搏”的核心價值觀,逆水而行,快速響應,高效服務,為醫(yī)院設備保駕護航,創(chuàng)造更多價值,帶來強有力的支持和保障。
以科技關愛生命
上藥桑尼克技術服務團隊擁有多年原廠工作經驗,為用戶提供365天24小時的優(yōu)質服務。專業(yè)的技術服務人員隨時待命,24小時內到達現場,為用戶分析解決各種問題,不斷致力于售后服務與技術質量的持續(xù)改善,加速推進專業(yè)化、高質量、高性價比的醫(yī)療設備全周期管理服務。